Konami ha emitido una disculpa oficial por los problemas actuales que impiden el acceso al juego en línea de PES2014 con la versión de Xbox 360, además de asegurar a los usuarios que el equipo de PES está centrando todos sus recursos para resolver el problema. Mientras tanto, se ha creado una dirección URL para actualizar a los usuarios sobre el proceso.
Además de la edición en línea de Xbox 360, KONAMI está estudiando opiniones de los usuarios de todas las versiones y espera lanzar una actualización en breve, que añadirá una serie de características como el esperado modo 11v11.
El presidente de Konami Digital Entertainment Shinji Hirano ha dicho: “Nos gustaría pedir disculpas a todos los usuarios que no han podido disfrutar de PES2014 en línea y me gustaría asegurar a los fans de que vamos a arreglar el problema lo más rápido posible. Mientras tanto estamos creando una sección especial en la página de PES2014 para mantener a los usuarios actualizados sobre diferentes temas, comentarios y ayuda sobre el producto en general. Nuestro equipo de atención al cliente está proporcionando también todo el apoyo posible “.
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